Відповіді для покупців

Відкрийте мапу ufivo, оберіть квіткову поруч і букет із її вітрини дня. Реєструватися не треба: вкажіть самовивіз або доставку, зручний час, імʼя та номер телефону, і замовлення піде просто до магазину.

Якщо ви обрали самовивіз, на квитанції буде номер замовлення: назвіть його в магазині, і вам видадуть букет.

Ні. Покупець оформлює замовлення без реєстрації: достатньо імені та номера телефону.

Прийдіть у вибраний час за адресою магазину, який ви бачите на його сторінці, і назвіть номер замовлення зі своєї квитанції. Магазин знайде замовлення й видасть букет. Окремого коду видачі немає.

Кожен букет на вітрині має час збирання: магазин зібрав його сьогодні, і ви бачите, скільки годин тому. Через 24 години після збирання букет сам зникає з вітрини, тому застарілих букетів там немає.

Увечері магазини можуть знижувати ціну на букети, що лишилися на вітрині. Ви бачите стару й нову ціну поруч, а в замовленні діє ціна, яку ви бачили на вітрині. Годину й розмір знижки обирає сам магазин.

Короткі фото й відео, які магазин публікує на 24 години, як в Instagram: нові букети, закулісся, ранкове надходження. Ви бачите, що в магазині відбувається просто зараз.

Ви розраховуєтеся безпосередньо з магазином, у спосіб, який він пропонує: у точці, курʼєру або іншим способом, який вказав магазин. ufivo не приймає оплату за букети і не стягує з покупців жодних додаткових зборів.

Доставляє сам магазин своїм курʼєром. У ufivo немає власної служби доставки, тому вартість і час доставки визначає магазин, а покупець бачить їх під час оформлення.

Ні. Для покупців ufivo безкоштовний, без акаунта й без підписки.

Наша підтримка працює цілодобово, 24/7. Пишіть на [email protected] або в Instagram @ufivo_ua, і ми допоможемо швидко та уважно.

Спробуйте оновити сторінку й перевірити інтернет. Якщо не допомогло, напишіть нам, що саме ви робили й що побачили (скриншот дуже допоможе), і ми розберемося.

Які дані ми обробляємо, навіщо і які права ви маєте, написано в політиці конфіденційності на сторінці ufivo.com/privacy. Умови користування доступні на ufivo.com/terms.

Договір купівлі-продажу ви укладаєте безпосередньо з магазином, тому спершу звертайтеся до нього: телефон і адреса є на сторінці магазину. Якщо магазин не відповідає чи ви не знаєте, до кого звернутися, напишіть нам, і ми розберемося.